سياسات الخصوصية
مقدمة
نحن في متجر DAZZ نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، والغرض من جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك بشأنها.
البيانات التي نجمعها
• بيانات إتمام الطلب: الاسم، رقم الهاتف، والعنوان (المحافظة والمدينة والعنوان التفصيلي)، وأي ملاحظات تضيفها على الطلب. هذه البيانات ضرورية لتنفيذ الطلب وتوصيله.
• بيانات الاستخدام والتحليلات: نستخدم أدوات تحليل وإعلانات مثل Facebook Pixel وTikTok Pixel وGoogle Analytics لقياس أداء الحملات وتحسين تجربة التسوق. قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل نوع الجهاز، الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة — وهي بيانات إحصائية لا تُستخدم للتعرف على هويتك شخصيًا.
• نحن لا نطلب إنشاء حساب ولا بريدًا إلكترونيًا لإتمام عملية الشراء، ولا نحتفظ بأي بيانات لبطاقات الدفع لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.
الغرض من استخدام البيانات
• تجهيز طلبك وشحنه وتوصيله عبر شركة الشحن.
• التواصل معك لتأكيد الطلب ومتابعته وخدمة العملاء.
• تحسين المتجر وتجربة التسوق وقياس أداء الحملات الإعلانية.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.
مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
نشارك الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط: (الاسم، رقم الهاتف، العنوان) مع شركة الشحن ومندوب التوصيل لإتمام التسليم. ولا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لأغراض المحاسبة والمتابعة وخدمة العملاء، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عند انتفاء الحاجة إليها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل سلة المشتريات والحفاظ على جلستك، ولأدوات التحليلات والإعلانات المذكورة أعلاه. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو حذفها، ولنا أن نستجيب لطلبك في حدود المتطلبات القانونية والمحاسبية. للتواصل بشأن ذلك راسلنا على dazzstors@gmail.com.
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة عليها.
التواصل معنا
لأي استفسار بشأن الخصوصية أو بياناتك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dazzstors@gmail.com